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Unsere Kompetenz

 

Wir begleiten Schritt für Schritt die erfolgreiche Einführung und den profitablen Betrieb aller Module von Phoenix-InfoWare/CRM. Benutzerfreundlichkeit, Leistungsfähigkeit und Kosteneffizienz sind dabei unsere wichtigsten Prinzipien.

Nach der Bestandsaufnahme prüfen wir, welchen Beitrag unsere Lösungen zum Erreichen der Unternehmensziele leisten können. Das erste Konzept klärt darüber auf, inwiefern Anpassungen (Customizing) an den Kundenbedarf nötig sind. Dabei zählt es zu unseren Stärken, unsere Lösungen in die vorhandene Soft- und Hardware-Landschaft einzugliedern.

 

Beratung und Service

 

Ausführliche Dokumentationen und Schulungen runden unsere Service-Leistungen ab. Dadurch können sich die Anwender nach der Implementierung von Phoenix-InfoWare/CRM schnellstmöglich auf ihre wesentlichen Aufgaben konzentrieren.

Für die Wartung bieten wir günstige Vereinbarungen mit individuellen Support-Paketen (Updates, etc.) an. Wir erfüllen damit höchste Ansprüche an Erreichbarkeit und Systemverfügbarkeit.

 

Unsere Leistungen auf einen Blick:

 

  • Ist-Analyse der Geschäftsprozesse
  • Konzepterstellung
  • Customizing
  • Integration in vorhandene IT-Infrastruktur
  • Installation von Hard- und Software
  • Dokumentation
  • Schulungen
  • Wartung und Support
 
 
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